الشروط والأحكام

آخر تحديث: أكتوبر 2026. هذه ترجمة للشروط الألمانية (AGB)؛ عند الاختلاف تُعتمد النسخة الألمانية.

1. نطاق التطبيق والبائع

تسري هذه الشروط على كل الطلبات عبر المتجر الإلكتروني modamixtr.com. الطرف المتعاقد معك هو Moda Mix، المالك Malek Mohammed Nasif، العنوان Hauptstraße 28, 42651 Solingen، ألمانيا (البيانات الكاملة في بيانات الملكية).

2. إبرام العقد

عرض المنتجات في المتجر ليس عرضاً ملزماً قانونياً، بل دعوة لتقديم الطلب. بالضغط على زر «اشترِ الآن» تقدّم عرضاً ملزماً لشراء ما في سلتك. قبل الإرسال يمكنك مراجعة كل البيانات وتصحيحها في صفحة إتمام الطلب. ينعقد العقد عندما نؤكد طلبك بالبريد الإلكتروني (تأكيد الطلب) أو عند شحن البضاعة.

3. الأسعار وتكاليف الشحن

كل الأسعار نهائية باليورو وشاملة ضريبة القيمة المضافة. تُضاف تكاليف الشحن التي تظهر في صفحة إتمام الطلب قبل الطلب؛ التفاصيل في معلومات الشحن. قد تُفرض على الشحنات خارج الاتحاد الأوروبي رسوم جمركية وضرائب في بلد الوصول يتحمّلها المستلم.

4. الدفع

يمكنك الدفع بالبطاقة البنكية أو الائتمانية، Apple Pay، Google Pay، Klarna، Amazon Pay، Scalapay أو Satispay، وتختلف الطرق المتاحة حسب بلد التوصيل. تتم معالجة الدفع عبر Stripe. عند الدفع اللاحق أو بالتقسيط عبر Klarna أو Scalapay تسري شروطهما أيضاً. يُستحق ثمن الشراء عند إبرام العقد.

5. الشحن

نشحن إلى الدول المعروضة في صفحة إتمام الطلب. الطلبات التي تصل في يوم عمل قبل الساعة 12:00 ظهراً تُشحن في اليوم نفسه، وإلا ففي يوم العمل التالي. مدد التوصيل في معلومات الشحن. إذا تبيّن بعد الطلب أن منتجاً لم يعد متوفراً، نبلغك فوراً ونعيد إليك أي مبلغ دفعته.

6. الاحتفاظ بالملكية

تبقى البضاعة ملكاً لنا حتى سداد ثمنها بالكامل.

7. حق الإرجاع (العدول عن العقد)

للمستهلك حق قانوني في العدول عن العقد خلال 14 يوماً. التفاصيل ونموذج العدول وخدماتنا الإضافية (الاستبدال، الرصيد مع زيادة) في سياسة الإرجاع والاستبدال. أسهل طريقة لتسجيل الإرجاع هي نموذج الإرجاع.

8. الضمان وأضرار النقل

تسري حقوق الضمان القانونية. يرجى إبلاغ موظف التوصيل وإبلاغنا فوراً قدر الإمكان بأي ضرر ظاهر في الطرد، دون أن يؤثر ذلك على حقوقك القانونية.

9. المسؤولية

نتحمّل المسؤولية كاملة في حالات العمد والإهمال الجسيم، والإضرار بالحياة أو الجسد أو الصحة، ووفق قانون مسؤولية المنتج. وفي حالة الإهمال البسيط في الإخلال بالتزامات تعاقدية جوهرية تقتصر المسؤولية على الضرر المتوقع المعتاد لهذا النوع من العقود، وفيما عدا ذلك تُستبعد المسؤولية عن الإهمال البسيط.

10. حساب العميل

إنشاء الحساب اختياري. يرجى الحفاظ على سرية بيانات الدخول. يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت عبر [email protected] ما لم تمنع ذلك التزامات قانونية بحفظ البيانات.

11. لغات العقد ونص العقد

يمكن إبرام العقد بالألمانية أو العربية أو الإنجليزية. نحفظ نص العقد، وتصلك بيانات الطلب مع رسالة تأكيد الطلب، ويمكنك الاطلاع عليها في أي وقت عبر الرابط في هذه الرسالة أو في حسابك. يمكنك حفظ هذه الشروط أو طباعتها من هذه الصفحة.

12. القانون المطبّق وتسوية النزاعات

يسري القانون الألماني مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة للبيع الدولي للبضائع. وبالنسبة للمستهلك لا يُحرم ذلك من الحماية التي توفرها القواعد الإلزامية في بلد إقامته المعتادة. لسنا ملزمين ولا مستعدين للمشاركة في إجراءات تسوية النزاعات أمام هيئة تحكيم للمستهلكين، ويسعدنا حل أي مشكلة معك مباشرة: [email protected]، واتساب +49 1521 9658830.