نشحن من مدينة سولينغن في ألمانيا مع DHL وGLS. تظهر لك تكلفة الشحن الدقيقة لطلبك دائماً في صفحة إتمام الطلب قبل الدفع، وكل الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة.
تكلفة الشحن ومدة التوصيل
| بلد التوصيل | تكلفة الشحن | مجاني من | مدة التوصيل* |
|---|---|---|---|
| ألمانيا | 9 € | 150 € | 1–3 أيام عمل |
| دول الاتحاد الأوروبي | 19 € | 250 € | 2–4 أيام عمل |
| خارج الاتحاد الأوروبي (مثل سويسرا وبريطانيا والنرويج وتركيا والولايات المتحدة والدول العربية) | حسب الوزن: حتى 2 كغ 30 €، حتى 5 كغ 45 €، حتى 10 كغ 55 €، وأكثر 90 € | 400 € | عادةً 3–6 أيام عمل |
* مدة التوصيل تُحسب من يوم الشحن. في حالات قليلة قد يتأخر التوصيل يوماً أو يومين، مثلاً في المناطق البعيدة أو أيام العطل.
متى يُشحن طلبي؟
الطلبات التي تصل في يوم عمل (من الاثنين إلى الجمعة) قبل الساعة 12:00 ظهراً تُشحن في اليوم نفسه. أما الطلبات بعد الظهر أو في عطلة نهاية الأسبوع أو الأعياد فتُشحن في يوم العمل التالي.
تتبّع الشحنة
عند خروج الطرد يظهر رقم التتبّع ورابطه في صفحة طلبك، عبر زر «عرض الطلب وتتبّعه» في رسالة تأكيد الطلب أو من «طلباتي» في حسابك. وترسل لك DHL أو GLS إشعاراً أيضاً بالبريد الإلكتروني أو برسالة نصية.
التسليم
يرجى التأكد من عنوان التوصيل (مع رقم البيت) قبل الدفع. إذا لم يجدك موظف التوصيل، يُترك الطرد عادةً في أقرب نقطة استلام أو فرع. وإذا لم يُستلم خلال مدة الحفظ، يعود الطرد إلينا.
الشحن خارج الاتحاد الأوروبي
قد تُفرض على الطرود المرسلة إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي (مثل سويسرا وبريطانيا والولايات المتحدة) رسوم جمركية وضرائب ورسوم أخرى من بلد الوصول. هذه الرسوم غير مشمولة في سعر الشراء، ويدفعها المستلم عادةً عند التسليم. نرفق مع الطرد الأوراق الجمركية اللازمة.
أسئلة عن الشحن؟
راسلنا على واتساب (+49 1521 9658830) أو على [email protected]. ومعلومات الإرجاع تجدها في سياسة الإرجاع والاستبدال.